Условия обмена и возврата

В нашем интернет-магазине мы всегда стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и качества продукции. Если вы по каким-либо причинам остались недовольны приобретенным товаром, вы имеете право на его возврат в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

• При продаже дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от любого товара в любое время до его передачи, после передачи товара – в течение 7 дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Процедура возврата товара проста. Вам необходимо связаться с нами по эл.почте shop@machined.ru и сообщить о своем желании вернуть товар. В письме укажите номер заказа и наименование товара.

Обратите внимание, что если вы оплатили товар банковской картой, возврат наличными денежными средствами не допускается. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и оправить вместе со сканом паспорта по эл.адресу shop@machined.ru.

Возврат денежных средств будет выполнен в кратчайшие сроки после получения возвращенного товара на наш склад и проверки его состояния. Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, которой была произведена оплата.

Если у вас возникли какие-либо вопросы по процедуре возврата товара или возврата денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь вам!